אבטחת מידע ומחיקת נתונים
רוצים לבקש מחיקה של מידע אישי שמסרתם לנו? אפשר לפנות אלינו גם בלי חשבון באתר.
איך מבקשים מחיקה?
שלחו הודעה ל־[email protected] עם הכותרת ״בקשה למחיקת נתונים״. מומלץ לשלוח מהכתובת שבה פניתם אלינו, ולציין איזה מידע תרצו למחוק — למשל פנייה קודמת או קובץ שצירפתם. אין צורך לצרף שוב את הקובץ.
אל תשלחו סיסמה, פרטי אשראי או צילום תעודת זהות. אם נדרש אימות נוסף כדי למנוע מחיקת מידע של אדם אחר, נבקש את המידע המינימלי המתאים.
מה קורה לאחר הפנייה?
נאמת את זהות הפונה במידה הנדרשת, נאתר את המידע שבשליטתנו ונבחן את הבקשה לפי הדין. נעדכן על הטיפול ועל מחיקה שבוצעה, או על מידע שלא ניתן למחוק בשלב זה והסיבה לכך. אם ניתן למחוק רק חלק מהמידע, נטפל בחלק שניתן למחיקה. שליחת הבקשה אינה מבצעת מחיקה אוטומטית.
איזה מידע אפשר לבקש למחוק?
כיום דף הנחיתה אינו כולל הרשמה, חשבון משתמש, העלאת קורות חיים או תשלום פעיל. בקשת המחיקה עשויה להתייחס לפניות בדואר אלקטרוני ולקבצים שנמסרו במסגרתן, ככל שהם מוחזקים אצלנו. לפני הפעלת מערכת משתמשים יעודכנו כאן הדרך למחיקת חשבון והיקף המידע הנלווה.
בקשות לנתוני תשתית או מדידה ייבחנו לפי המידע שניתן לזהות ולאתר במערכות שבשליטתנו ובאמצעות ספקי השירות, ככל שנדרש. אין הבטחה שנוכל לקשר נתוני מדידה סטטיסטיים לאדם מסוים.
מגבלות ותקופות שמירה
ייתכן שנידרש לשמור מידע מסוים לצורך חובה שבדין או צורך מתועד, כגון בירור מחלוקת. במקרה כזה נבחן את היקף השמירה ונמסור הסבר מתאים. מחיקה ממערכות הפעילות אינה מבטיחה מחיקה מיידית מכל גיבוי של ספק, או מעותקים שכבר נמסרו לצד אחר לבקשתכם.
המדיניות הרגילה לפניות באימייל היא מחיקה בתוך 90 יום מסיום הטיפול, בכפוף לחריגים שבמדיניות הפרטיות. בקשת מחיקה נבחנת בנפרד — אין צורך להמתין 90 יום כדי להגישה. מידע נוסף מופיע ב־מדיניות הפרטיות.
איך לפנות בצורה בטוחה?
האתר הציבורי נגיש בחיבור HTTPS. פניות מחיקה נשלחות לדואר השירות ולא מתפרסמות באתר. כדי לצמצם חשיפה, שלחו רק מידע הדרוש לאיתור הבקשה. אף אמצעי אבטחה אינו מבטיח הגנה מוחלטת.
לשאלות או לחשד לאירוע אבטחה הקשור למידע שמסרתם לנו: [email protected].